Shipping & Returns

1.Data la molteplicità di opzioni di spedizione disponibili e appurato in passato che non sempre il cliente riesce a orientarsi efficacemente, abbiamo eliminato la possibilità di scegliere tra diverse modalità di spedizione. il cliente, dopo aver effettuato l'ordine, riceve una e-mail che contiene le opzioni di pagamento e spedizione opzionabili e quelle consigliate. Rispondendo alla mail comunica le sue decisioni in merito. comunicando all'atto dell'ordine (effettuato ad esempio su un computer non proprio o non sempre disponibile) che non si dispone di una mail permanente o frequentemente visitabile, si potrà essere contattati via telefono. in totale assenza dell'uso di un computer accettiamo anche ordini telefonici (numero 328 4522420 dal lunedì al venerdì ore ufficio). 2. DIRITTO DI RECESSO Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il CLIENTE è un consumatore, cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale (ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e di conseguenza di restituire il bene acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta, nel rispetto delle modalità di seguito indicate. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto nella sua interezza e non su parti o componenti di esso; Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, deve inviare entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento del bene, una comunicazione nella quale viene indicata la volontà di restituire il materiale acquistato. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata alla Società ovvero mediante e-mail, inviati entro il suddetto termine e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento da inviare al predetto indirizzo entro le 48 ore successive. Contestualmente all'invio della comunicazione di recesso, il CLIENTE dovrà attivarsi per la restituzione del bene alla Società utilizzando un corriere di propria scelta. Il bene dovrà essere restituito integro ed accuratamente imballato nella confezione originale, completo di ogni accessorio (manuali di istruzione, etc.). Si consiglia, al fine di limitare danni alla confezione originale, di inserire il bene in una seconda scatola. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla consegna e restituzione del bene sono a carico del CLIENTE. Nel caso di più beni relativi ad uno stesso ordine, in relazione ai quali il CLIENTE ha esercitato il diritto di recesso, gli stessi dovranno essere inviati alla Società con un'unica spedizione. Il CLIENTE dovrà assicurare il bene contro il furto e i danni da trasporto, per il valore indicato nella fattura o nella ricevuta di pagamento, facendosi carico delle relative spese. La Società non risponde in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. La Società provvederà al rimborso del prezzo del bene per il quale il CLIENTE ha esercitato il diritto di recesso a condizione che, insieme al bene, vengano restituiti i seguenti documenti: fattura in originale. Fatte salve le eventuali ulteriori spese di ripristino dei danni, la Società provvederà al rimborso dell'intero importo pagato dal CLIENTE al momento dell'acquisto del bene, entro 30 giorni dalla data in cui la Società è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, purché contestualmente sia stato spedito il bene secondo le modalità sopra indicate, mediante bonifico bancario sulle coordinate bancarie indicate dal CLIENTE nella comunicazione di recesso. Il diritto di recesso decade automaticamente nei casi in cui vi sia: a) che Il prodotto sia stato realizzato fuori Catalogo su richieste specifiche del Cliente o su Misura. a) la mancanza della confezione e/o imballo originale; b) la rottura dei sigilli apposti dalla Società al prodotto o a parti di esso; c) l'assenza di tutti gli elementi integranti del bene (accessori, manuali di istruzione, etc.); d) il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; e) nel caso in cui il prodotto sia stato ordinato appositamente presso la casa produttrice estera dietro esplicita richiesta del CLIENTE in considerazione che la casa produttrice varia la sua produzione a seconda della quantità degli ordini richiesti dalla Società. I prodotti ordinati dal CLIENTE, dunque, sono oggetto di apposita costruzione e quindi assimilabili ai prodotti costruiti su misura.